Cambios Y Devoluciones
POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web, tiene cambio o devolución.
Para poder realizar un cambio, previamente, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el producto, a través de un mail a [email protected] o también al 342 584 0001, informando la intención de cambio, y te vamos a guiar con los pasos a seguir.
En el asunto del mail incluir “Cambio/ Devolución + el número de orden de la compra”, adjunta fotos de las prendas a devolver donde se vea su estado y que tiene las etiquetas puestas, En el cuerpo del mail contanos que producto quieres cambiar y el motivo de dicho cambio/ devolución (cuantos más detalles describas, mejor).
El producto debe ser devuelto dentro de los 15 días de recibido, que se cuentan a partir que usted informó la intención de realizar un cambio mediante un mail a [email protected]
Todos los artículos deben ser devueltos en su envoltorio original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío. Los mismos deben ser devueltos SIN USO y con las etiquetas y packaging correspondientes, de lo contrario Nicka se reserva el derecho de realizar el cambio.
*Si recibiste algún regalito con tu compra no es necesario que lo envíes con los productos que quieres cambiar.
El costo surgido por el envió de la devolución queda a cargo del cliente y Nicka solo se hará cargo del costo del reenvió de la compra luego de la primer devolución. Los siguientes cambios quedaran a cargo del cliente tanto el costo de la devolución como del reenvio.
En caso que se requiera una devolución, una vez recibido el producto en nuestro deposito, enviaremos una nota de crédito para que puedas volver a comprar en nuestro shop online los productos que desees.
También existe la posibilidad de hacer cambios de productos sin costo alguno en nuestros locales exclusivos. Para hacerlo por este medio los pasos a seguir son los mismos, deben informar primero a través de un mail a [email protected]
Locales Exclusivos:
Bv. Gálvez 987, Santa Fe, Santa Fe, CP: 3000. “RODOLFA”